政策 · 条款 01–08

隐私政策:赛区服务中的信息处理与你的选择

雷火电竞由乐鱼游艺运营,这里处理的是你在赛区赛事页面上留下的访问痕迹,以及你主动发来的邮件与来电。下面八节逐条说明哪些信息会被处理、留多久、给谁看,并写明你现在可以采取的具体动作。

适用域 leyu-saiqu.com.cn | 咨询 service@leyu-saiqu.com.cn | 条款编号连续,不做跳号

纸底上由细线构成的数据网格与锁形信息图形,主色块标出访问记录、强调色块标出邮件往来与本地偏好三类区域
访问记录、邮件与电话往来、客户端本地偏好,是站点实际处理的三类信息。

条款 01

这一页管到哪里

说明覆盖 leyu-saiqu.com.cn 域名下的全部页面:赛区主页、赛区服务能力、赛区专题、讨论专区、合作与费用口径、客户端与版本、覆盖范围,以及通过 service@leyu-saiqu.com.cn 邮件与 17241532247 电话进行的沟通。无论你是看赛程的观众、跟进阵容的俱乐部工作人员,还是替孩子打听青训梯队的家长,只要走上面这些入口,这一页的规则就适用。

页面里跳到外部站点之后发生的事情,不由这一页负责。站上已有的赛程与统计内容本身可以怎么使用、边界在哪里,写在网站声明里,两页分开读会更清楚。

你可以对照本节确认自己用的是哪一类入口;如果发现某个页面入口没有被写进来,发邮件到 service@leyu-saiqu.com.cn 提醒我们补上。

条款 02

站点会接触到哪些信息

按信息进入站点的三条路径分开说,每一条对应你能控制的部分。

  • 访问信息 你从哪一页进来、接下来点开哪一页(例如从赛区主页进入赛区专题)、浏览器与设备类型、访问发生的大致时段。用来判断哪些栏目有人看、哪条赛程线需要提前整理。
  • 邮件与电话往来 你主动发到 service@leyu-saiqu.com.cn 的邮箱地址、正文、附件,以及在工作日 9:00—18:00 拨入 17241532247 时留下的联系方式和沟通记录。这些内容只用于把你这一个问题讲清楚。
  • 客户端本地偏好 观赛基础版、数据面板版与青训教练版在你手机上记住的赛区选择、当前轮次位置和关注球队。它们存在你的设备里,卸载即清除。

站上不设账号注册,也没有支付环节,因此不涉及账号密码与银行卡信息。也不需要你提供身份证号、家庭住址这类与咨询无关的内容。

你可以只写清要问的事本身;如果邮件里已经附了用不上的敏感材料,直接说明,我们在处理时先行删除。

条款 04

信息在内部怎么用,会不会给出去

站点按赛区划分 4 个编辑小组,另设数据核对岗与青训联络岗。你发来的咨询会落到对应岗位手上:问赛程与轮次的,由对应赛区编辑处理;问阵容变动与伤停口径的,由数据核对岗复核后回复;问青训梯队的,转给青训联络岗。这套分工决定谁能看到你的往来记录,看不到的岗位就不会看到。

内部使用只做四件事:回复你的问题、核对赛程与统计口径、调整栏目组织方式、评估栏目是否达到了应有的更新节奏。

不对外提供:不向任何一方出售或出租你的往来信息,也不把它交给合作方做推广。与 12 家赛区媒体、8 家青训机构之间的协作只发生在内容层面,不涉及交换访客的邮件与电话记录。只有在法律法规明确要求,或司法机关依法定程序调取时,我们才会按范围提供。

你可以来信问清自己哪一类信息被哪个岗位接触过,我们会按实际处理情况回答。

条款 05

留多久,怎么保管

不同信息留的时间不一样,先说清楚各自的期限。

  • 访问统计 单次访问轨迹保留 90 天,之后只沉淀成栏目层面的汇总计数,不再能回溯到某一次访问。
  • 邮件与电话往来 咨询处理完成后保留 12 个月,用来在后续同类问题出现时保持一致口径,期满删除或做匿名化处理。涉及青训家庭的记录按你的要求随时提前删除。
  • 客户端偏好 始终留在你的设备上,我们这边没有副本,卸载客户端即随之清除。

保管上做的是常规但具体的几件事:邮件账号按岗位分配权限、传输过程加密、访问留有记录,每季度复核一次权限名单,人员岗位调整时同步收回。没有任何系统能承诺绝对安全,所以上面这些期限本身就是一种保护——留在手里的时间越短,出问题的机会越小。

你可以在任何时候要求提前删除,不必等到上面写的期限届满。

条款 06

你能行使的五件事

下面每一项都可以单独提,不需要连带其他动作。行使这些权利不收取任何费用。

  • 查询 问清楚自己哪一类信息被处理过、用在什么地方。说明大概时间与邮箱,我们核对后答复。
  • 更正 往来记录里写错的邮箱、球队名称、赛区归属,指出来我们改。
  • 删除 要求删除某次邮件往来、通话记录或客户端本地偏好。
  • 撤回同意 对已经同意过的用途随时反悔;撤回只往后生效,不影响撤回之前已经发生的处理。
  • 提出反对 认为某一项用途不合适,写上理由,我们评估后调整处理方式并回复结论。

申请渠道统一走 service@leyu-saiqu.com.cn,工作日 24 小时内回复;需要电话沟通时拨 17241532247,工作日 9:00—18:00 有人接。写信时把要行使哪一项写在标题里,处理会快很多。如果你希望走一次完整的对接流程,联系与对接那页列了需要提前准备好的信息。

你可以一次只提一项,也可以几项一起提;我们按你写明的范围逐条答复,不做扩大处理。

条款 07

青训家庭相关的处理原则

青训梯队按 U12、U15、U18、U21 四个年龄段组织,日常和我们打交道的大多是教练与球员家长。针对这部分咨询,站点坚持三条:由家长或教练代为提交材料,不由未成年人自己填写;只收集把问题说清楚所必需的内容,不主动索要身份证号、家庭住址、就读学校这类与训练无关的信息;涉及未成年球员的往来记录不进入任何展示、排行或对外通报,也不会出现在赛区专题与讨论专区里。

青训晋升通道分梯队选拔、预备队、一线队三个阶段,我们清楚这条路上的每一步都牵扯家庭。因此哪怕是一次普通的梯队咨询,往来记录也只在青训联络岗范围内流转。

你可以由监护人随时要求删除某一次青训相关的往来记录,写明大致时间即可,我们核对后处理并回复,不需要说明理由。

条款 08

联系方式与这一页的更新

客服邮箱 service@leyu-saiqu.com.cn,工作日 24 小时内回复;电话 17241532247,工作日 9:00—18:00 用于赛事合作与青训咨询的对接。通信地址为青海省西宁市城西区海晏路88号,备案号青ICP备68738817号。该邮箱是站点对外统一入口,赛程纠错、阵容口径核对、青训咨询都走这里,不必另找渠道。

条款编号连续。如果某一节的规则发生变化,我们会重新编号并在页首写明修订情况,同时在赛区主页给出提示;涉及重大调整时,页首提示会保留一段时间,方便你对照新旧版本。删除或合并条款同样在页首标注,不让编号出现空档。

你可以每隔一段时间回来看一眼页首的修订说明;对任何一条有疑问,直接发邮件问,不用先猜我们怎么解释。

看完还有没弄清楚的地方,直接写邮件到 service@leyu-saiqu.com.cn,标题里写明你要问的是哪一条,工作日 24 小时内会有回复。